Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En RESCE...regalos escenciales, todos nuestros productos son fabricados bajo pedido especialmente para ti. Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni cambios por cambio de opinión una vez que el pedido ha sido confirmado.
¿Cuándo sí aplica un reemplazo o reembolso?
Aceptamos reclamaciones en los siguientes casos:
- Producto con defecto de fabricación
- Error de impresión o diseño diferente al mostrado
- Producto dañado durante el envío
Para iniciar una reclamación, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido a través de [tu email de contacto], incluyendo:
- Número de pedido
- Foto clara del problema
Una vez verificado, te enviaremos un reemplazo sin costo adicional o procesaremos un reembolso completo.
Nota: No somos responsables por errores en la dirección de envío proporcionada por el cliente.
Return and Refund Policy
At RESCE...regalos escenciales, all our products are made to order especially for you. For this reason, we do not accept returns or exchanges due to change of mind once the order has been confirmed.
When does a replacement or refund apply?
We accept claims in the following cases:
- Manufacturing defect
- Printing error or design different from what was shown
- Product damaged during shipping
To submit a claim, contact us within 30 days of receiving your order at [your contact email], including:
- Order number
- Clear photo of the issue
Once verified, we will send a free replacement or process a full refund.
Note: We are not responsible for errors in the shipping address provided by the customer.